Preguntas más frecuentes

http://www.pittsburg.k12.ca.us/cms/lib07/CA01902661/Centricity/Domain/58/FAQs for Online Registration_Website SPN.pdf

Matriculación en línea

Preguntas más frecuentes

 

¿Los enlaces Home Connection y Student Registration (inscripción del estudiante) me llevan al mismo lugar?

  • No,
  • Home Connection es un sitio para ver la información de su estudiante sobre la asistencia, calificaciones, tareas, etc., durante el año escolar.
  • Student Registration (inscripción del estudiante) es el enlace que le lleva al lugar donde puede actualizar la información demográfica, de salud, etc., de su estudiante.

 

¿Qué es InfoSnap?

  • InfoSnap es un programa que el Distrito utiliza para reunir la información sobre la inscripción de nuestros estudiantes.

 

¡Necesito ayuda! Tengo dificultades técnicas (preguntas tales como log on [iniciar sesión]).

  • Pónganse en contacto con InfoSnap Support Line llamando gratis al (866) 752-6850 o a través del enlace support@InfoSnap.com
  • Si necesita ayuda en español, por favor póngase en contacto con Nuria Aguilar al teléfono (925)473-2300 extensión 3129.

 

¿Qué necesito para la Matriculación en línea?

  • El snapcode (código único) de su estudiante
  • El teléfono de casa tal como está registrado en la escuela
  • La información acerca de la salud del estudiante y los contactos en caso de emergencia
  • Una dirección de correo electrónico (e-mail)

Si usted no tiene una cuenta de correo electrónico, puede registrarse para crear una cuenta gratis a través de los portales de Comcast, Google, Yahoo, Hotmail, AOL, o SBCGlobalNet (sólo por nombrar algunas de las opciones de servicios de correo electrónico).

 

¿Qué es un Snapcode (código único)?

  • El snapcode es como una llave de acceso a la información de su hijo para el próximo año escolar. Usted recibirá un snapcode por cada estudiante. Asegúrese de ingresar el código tal y como aparece en la carta que recibió de la escuela, sin espacios, signos de puntuación y en letras minúsculas.

 

¿Dónde obtengo mi Snapcode?    

  • En la escuela a la que asiste su estudiante.

 

¿Debo crear una cuenta?

  • Si usted nunca ha completado un formulario en línea con InfoSnap tendrá que crear una cuenta InfoSnap. Esto le permite guardar de forma segura los datos que esté ingresando y volver, si es necesario, en otro momento. Usted puede utilizar su dirección de correo electrónico o número de teléfono celular.

Si ya tiene una cuenta, puede registrarse y llenar el formulario utilizando la misma cuenta. Los formularios para varios estudiantes se pueden completar en la misma cuenta utilizando el mismo correo electrónico con distintos snapcodes.

 

Si tengo más de un estudiante en el Distrito, ¿es necesario hacer esto por cada niño?

  • Sí, porque usted necesitará proporcionar información que es específica de cada niño. Le recomendamos completar e introducir un formulario y después comenzar otro –esto le permitirá “snap” (acceder rápidamente), o compartir información seleccionada de la familia, lo cual le ahorrará tiempo.

 

Me matriculé en línea el año pasado, ¿necesito registrarme nuevamente este año?

  • Sí, el proceso de inscripción se realiza cada año. Este proceso reemplazará los formularios en papel que son enviados a casa.

 

Me matriculé en línea el año pasado, ¿necesito crear una cuenta nueva?

  • No, utilice el mismo correo electrónico y contraseña del año pasado.

 

¿Qué ocurre si olvidé mi contraseña del año pasado?

  • Introduzca el Snapcode de su estudiante, presione: Continue y seleccione: Forgot Password.

 

¿Debo responder a todas las preguntas?

  • Se le pide responder a todas las preguntas que estén marcadas con un asterisco rojo (*).  

 

¿Qué ocurre si cometo un error?

  • Si usted desea hacer un cambio, antes de enviar el formulario puede navegar en la página usando los botones <“Prev” y “Next”> (<anterior> y <siguiente>).  O si usted está en la página “Review” haga clic en el campo subrayado. Si usted ya ha enviado el formulario, entonces tendrá que ponerse en contacto con la escuela de su estudiante para que ellos puedan hacer los cambios por usted. 
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